IBM Control Desk

С мобилното приложение IBM Control Desk, агентите на сервиза, полеви агенти и мениджър/одобряващи вече не трябва да са на компютъра си, за да разрешават заявки. Независимо дали в офиса на клиента, в център за данни, в такси или на събитие с член на семейството, „поддържайте работния процес в движение“ с мобилното приложение IBM Control Desk. Преглеждайте и редактирайте билети, променяйте собствеността, променяйте състоянието и коментирайте билети, докато сте в движение. Мениджърите също могат да одобряват или отхвърлят заявки.

Крайните потребители могат да се насладят на удобството на самообслужване с мобилното приложение IBM Control Desk. Търсете решения, създавайте заявки за услуги и проверете състоянието на заявките за услуги от вашето мобилно устройство.

Мобилното приложение се поддържа за IBM Control Desk версия 7.6.0.4 и по-нова.

За повече информация посетете https://www.ibm.com/docs/en/control-desk/7.6.1.x?topic=working-mobile-app